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Visión

Nuestra visión es establecer un grupo de profesionales del sector inmobiliario de todo el territorio nacional con experiencia y buenos resultados en el sector, que intercambien conocimiento y sinergias con el objetivo de la mejora continua de sus servicios que conlleve una mayor productividad. Del mismo modo la profesionalización del sector inmobiliario y su dinamización desde la certificación de un sello de calidad que reconozca las mejores hábitos inmobiliarios

Certificación en procesos de captación de inmuebles

La certificación en procesos de captación inmobiliaria lo conforman indicadores de calidad y control de la prestación del servicio al cliente vendedor de una vivienda.

Objetivo del sello de calidad

Su objetivo es GENERAR CONFIANZA en el Cliente/Consumidor y en el sector inmobiliario; GARANTIZAR que la característica de calidad que ostenta, ha sido verificada. Ayudar a los Agentes en la captación de inmuebles. Desde EL SELLO CV La profesionalización del sector y su dinamización desde la certificación de un sello de calidad que reconozca las mejores hábitos inmobiliarios

Estándares de calidad

• En la visita entrega del dossier sobre la empresa.
• Informe de la zona (tendencia mercado/ valoración)
• Compromiso del servicio.
• Plan de Marketing personalizado.
• Mantener informado al cliente.

Auditoría

• Se entrevista de forma externa a los clientes y de forma interna a la empresa.
• Un informe de la zona y valoración.
• EL Dossier es un valor añadido de la empresa.
• El plan de Marketing debe contar con el propietario. Debe aportar valor.
• La información al cliente debe ser al menos cada 15 días.

Proceso de Certificación

• Una vez dados los indicadores y después del compromiso por parte de la Agencia, hay que marcar unos parámetros de tiempo y referencia para auditar.
• Realizada la auditoría se entregará un informe de valoración.
• Si la valoración es favorable obtendrá la certificación.
• En el caso de que no cumpla el control de calidad, recibirá unas recomendaciones y tendrá que volver a auditar

 

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